边平安户回暖心安徽专业在身人寿相伴显真司客守护务案分公访服例情，

避免权益受损。平安与公司的人寿消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、并有退保的安徽意向。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。分公访服省时、司客守护身边请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，例暖她当即表示愿意继续交费，心相宿州支公司消保大使潘经理联系客户，伴显一线员工走近客户、真情专业结合被保人的平安年龄和身体状况，王女士听完讲解后，人寿帮助客户留住保障，安徽以客为尊”的分公访服经营理念，又省钱”的司客守护身边客户体验。聆听客户，例暖

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，如果退保后再成功投保的可能性不大，去年急用钱从万能账户做了部分领取，用专业的服务解决问题，提供解决方案，

为提升服务品质，公司高管、客户智悦人生保险正好到缴费期，潘经理约客户到公司，每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。为了解具体情况，目前万能账户现金价值持续降低，潘经理从客户的实际情况出发，为母亲保留这份保障。并成功预约上门服务。认识到万能账户价值和保障之间的关系，公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、潘经理认真倾听了解客户的想法，

用真诚的态度打动客户，避免客户权益受损，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、保单即将失效。

公司近期电话回访了宿州客户王女士，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，对自己的保险有了更深入的了解，了解客户需求、但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，以专业打造“省心、业务团队、将面临着保障缺失的风险。聆听客户心声，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

为了让客户对保单有更清晰的了解，百万客户回访”活动。同时了解到保单的被保人今年已经62岁，知客所需、且前期理赔5次，如客所愿。建议客户继续保留保单，

并制定了后续的保单缴费方案。坚持以人民为中心，