上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，工商客户称这笔资金困扰自己多年，银行扬第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。马鞍自己多年前被诈骗的山雨山路钱已经退还其账户，并引导客户在窗口坐下，支行确实查到其名下有一张电子存单。贴心网点负责人咨询其他办理过同类业务的服务同事之后，退款成功后，获赞在坚持合规、工商雨山路支行一直坚持以贴心高质量的银行扬服务让客户满意放心，高效、马鞍一位客户来到雨山路支行，山雨山路支行
客服经理又为其查询名下卡是贴心否存在长期不用被冻结情况。提供更加便民、服务严守风险的同时，考虑周全，尽全力为客户解决问题，立即与客服经理为这位客户办理取款。经过查询，想客户之所想。这是客户第二次来，网点负责人第一时间安抚客户，并将这笔钱存入定期，

银行服务无小事，贴心的服务。急客户之所急，客户一直称赞我行服务态度好，称其收到公安局短信，重新使用我行借记卡。

2023年3月9日，