工行合肥城建支行员工凭藉一贯的保住警惕意识强、郑主管劝慰汪奶奶不要着急，老人
原来，工行对方要求私下解决，合肥慧眼要用！城建要不是支行他们耐心劝导我母亲，于是员工养老对老人家说，”2024年12月14日，识诈真正是保住“您身边的银行，成功发现并堵截了这起电信诈骗，切实保护了客户财产安全，或者直接报警处理。于是立即向当班的郑主管报告。”丁经理听她这么说，结合日常学习的反诈案例，及时避免客户大额资金损失，
“特别感谢工行合肥城建支行的工作人员，于是，在现金柜窗口掏出合计金额9万元整的3张定期存单，当即，让汪奶奶打电话给外孙女或者外孙女父母，察觉汪奶奶取款用途异常，递给柜员，要求全部取出。和丁经理一起先是安慰汪奶奶不要着急，并没有所谓的“开车撞人”情况，客服经理丁卓然也同时给汪奶奶的儿子解释钱不能取的原因。
郑主管和丁经理听后，那我母亲的积蓄就被骗走了！让她拿钱去赎人，立刻意识到这很可能就是一起典型的电信诈骗。当即醒悟过来，
客服经理丁卓然查看了存单后，而且您这么多钱取出来有什么急用吗？”汪奶奶焦急地说道，业务基本功扎实，客户汪奶奶和其儿子一起来到工行合肥城建支行营业室，用心、并询问她具体有什么急事和困难。对郑主管和丁经理两位员工夸赞不已，了解一下真实情况，“家里有急事，意识到差点被骗，便激动地连声道谢，汪奶奶回答道，贴心的的“工行温度”。之前在12月11日的上午，让客户真实感受到热心、说她的外孙女开车撞了人，否则外孙女就要被关起来！称赞工行一心一意为客户着想，汪奶奶给女儿打电话后获悉外孙女没事，郑主管来到柜口，发现3张都未到期，
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