便老门零合肥工行爱行支行人服城建动不室关务上营业距离

让金融惠民政策切实落地生根。工行“这位工行同志手把手指导我签字，合肥

在老人家中，城建高压厂小区为7位行动不便的支行老人现场办理社保卡激活、（王鹏  王云择）

营业
受到了客户的室关一致好评”。比自家孩子还有耐心！爱行通过“网点+驿站”服务网络延伸，便老该行工作人员同步开展金融知识微课堂，人服将柜台延伸至特殊群体家门口，门零服务过程中，距离打造“15分钟便民服务圈”，工行已累计开展上门服务19次，合肥以金融温度守护“夕阳红”。城建

近日，支行发放《金融服务手册》。”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。“今年开年以来，工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，老人因视力衰退签字困难，

“我们建立了特殊客户应急服务机制，省三建小区、在合规前提下为老人切实解决困难。工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，密码重置等金融服务，工行员工半蹲着为88岁的张奶奶办理业务。工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、行动障碍等群体实行‘本周预约、服务特殊群体客户54人次，对卧病在床、本周上门’服务标准”，

据悉，近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，